Panque de Nuez

Política de Devolución

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Guadalupejells Internet por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Atención a Clientes:

Teléfono: Guanajuato  (01 55) 473 16 06

leon: (01 55) 477 82 46

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs, Sábado y Domingo de 11:00 a 20:00 hrs.

• Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en todo el municipio de León.
• GuadalupeJells subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
• Es importante especificar si tu compra es un regalo, para no enviar la envoltura y no agregar los tickets al paquete.
• Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
• El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.
• Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
• Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.